Детская городская поликлиника №10

Выражаю благодарность детскому врачу-хирургу г-ну Шушуеву... Очень грамотно и быстро снял швы с пальчика моего ребёнка... Очень грамотный молодой специалист! Спасибо большое!

Большое спасибо перевязочной медсестре в кабинете детского хирурга, сегодня были в первый раз, очень чуткая женщина, хоть мы сильно плакали, но вроде бы всё обошлось, но почему не было самого врача? Или он на перевязках не обязан бывать?

Как-то случайно наткнулась на отзывы мам и каких-то злых. Недоработки есть во всех структурах нашей страны, а не только в медицине. Хожу в поликлинику не только детскую, но и во взрослую и поверьте есть разница. Так что есть смысл позадуматься и о других людях, приглушив свои амбиции.

В общем мнение о поликлинике крайне отрицательное, поверте это не только мое мнение.записаться или взять талон к узкому специалисту-просто какое-то унижение, берешь с боем с утра стол справок или журналы записи.Администрация поликлиники сама так организовала свою работу, чтобы люди злились на вас, писали жалобы . Большое спасибо только участковому педиатру Бородиной А.А. и медсестре 4 участка.Отлично выполняют свою работу, заботяться и помогают.

Добрый день,во первых я не скандалила-ни одного скандального слова не прозвучало,мама другого ребенка видела это, а приняли другого ребенка потому что врач поняла свою ошибку и решила сделать ЯКОБЫ БЛАГОРОДНЫЙ ПОСТУПОК-ПРИНЯТЬ ВСЕ ТАКИ ПАЦИЕНТА -ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ПРИЕМА!!!!! Я только сказала, что мы в таком случае не пойдем к вам на прием-я думаю, что она не охотно бы нас приняла.После такого отношения к пациентам мне не хотелось даже просто разговаривать с врачом.Больше мы к этому врачу ни ногой.Даже если нареканий к этому врачу нет.Сами посудите,как можно было с ней общаться после того как человек сказал , что прием закончен-я не думаю, что она с большой радостью нас приняла бы.

Добрый день, сегодня хотели попасть на прием к логопеду, ребенку 1 год, заранее позвонив в регистратуру нам сказали , что логопед принимает с 13-14 часов и на сайте такая же информация.Пришли в поликлинику очереди нет, но в кабинете сидит один пациент, мы ждали минут 30, за нами еще заняли очередь,т.е.было всего 2 человека, время 13-40, врач с пациентом выходят из кабинете и куда-то идут, затем врач возвращается , я подхожу и спрашиваю можно нам зайти в кабинет, логопед нам отвечает у меня прием закончен время 13-40 , я ей говорю, что у вас прием с 13-14, она говорит что с 12-30-13-30.Желание общаться с этим доктором больше не возникло.Несли годовалого ребека по такому морозу, чтобы нам просто сказали прием закончен, хотя расписание другое.Большая просьба принять меры к согласованию на сайте, в регистратуре и у врача ВРЕМЯ ПРИЕМА!!!!!!!!!

Хочу выразить благодарность нашему врачу Медведевой Н.Р.и медсестре Ирине Павловне за внимание и отзывчивость. Спасибо им огромное.

я так понимаю, что болеть детям до окончания новогодних праздников категорически не рекомендуется, вызвать врача на дом в принципе не возможно потому что тети в белых халатах(стол справок, регистратура) отсиживают седла и трепятся кто как отметил Н.Г., а телефон выдает короткие гудки!!!

Извините конечно, но у меня ушная пробка...я плохо слышу, у лора НИКОГО НЕ БЫЛО!!! Почему он меня не принял? Мне нужно вытащить только ушную пробку и все. Это 5 минут... Мне нужно к кардиологу. У меня болит сердце. А я не могу записаться....У вас три кардиолога, и ни к одному не попасть.... У меня огромный букет болячек. Почему я не могу их вылечить? Почему я не могу получить помощь специалистов? Слава Богу, что мне скоро 18 лет. Надеюсь во взрослой больнице нет такого безобразия!

Здравствуйте! Статья 41 Конституции РФ гласит: Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь... Дак почему же я НЕ могу ее получить? Мне очень не нравится когда заходишь ко врачу, а он на тебя кричит, выталкивает за дверь и говорит, что прием ведется по записи!!! Почему когда мне нужна срочная медицинская помощь я не могу ее получить? Я учусь, моя мама работает и мы не можем просто прийти к 8 утра, чтобы нас записали на прием ко врачу. И то этот прием будет не в ближайшие дни, а через неделю или даже через две недели. Почему не сделать живую очередь? Или запись другим способом!!! Сегодня пыталась попасть к лору, офтальмологу....На меня везде накричали и выталкали за дверь. То есть вы хотите сказать, что если моему здоровью будет что-то угрожать то мне вызывать скорую??? Я считаю это бред! Мне кажется у вас вежливые люди сидят только в регистратуре, столе справок и на приеме анализов... А об участковом вообще молчу... Спасибо за внимание!

В столе справок сидят люди которые не могут внятно ответить на вопрос! Я вообще не могу понять систему прохождения комиссии ребенка в садик!Одни говорят что надо подходить во вторник к 8-ми часам и бегать по кабинетам узких специалистов ( хотя прием у них с 12 00), а зачем тогда нужна комиссия которая принемает по четвергам с 9-10???????. Другие говорят что нужно брать талончики и записываться! что нужно делать????

Для чего нужна запись через интернет если все равно живая очередь, и это говорит сама мед.сестра.

Ужасное отношение к больным.Приходя по вызову,врач,даже не моет руки.Ребенок с температурой 38-39,а врач хочет чтоб ребенок уже через три дня пришел на прием.оказывается простуда или ангина лечится за три дня!!!просто чудо какое.А анализы приходиться выпрашивать!!!Когда уже в нашей поликлинике что то измениться!!!Уже терпения не хватает на все это.В самой поликлиники постоянные километровые очереди.А разговор с заведующими ничего не меняет.САМАЯ ПЛОХАЯ ПОЛИКЛИНИКА. Значит будем писать жалобу в более высшие инстанции!!!!!!!!

Убедительная просьба, уточнить грфик приема отоларинголога. У ребенка заболело ухо, в ночь с14 на 15 декабря, у отоларинголога прием 16 декабря, позвонила в стол справок, 15 декабря, спросила, если мы не брали талон, примет ли нас врач с болью, сказали да приходите, прием с 08 ЧАСОВ. Пришли, к 08ми, отсидели очередь час, зашли, а врач Вознесенский А.Н. не стал нас принимать, в грубой форме сказав, что сейчас лечение и анализы до 10, с 10ти прием...кстати он сам пришел на свое рабочее место к 08-20...

Ужасный детский невролог в каб.320 Старая, больная женщина!!! Мало того, что ведет себя как последний день.Вопиющая жажда хамства. Да еще ставит неверные диагнозы и дает лживые заключения. Королева бензоколонки.

Наконец то у 3 участка появилась очень отзывчивая и доброжелательная медсестра!

По телефону мне сказали, что талоны на биохимию можно взять только в пятницу в 17.00. Пришла за полчаса, отстояла очередь, оказалось, что талонов нет, их дают с утра. За талонами на биохимию пришли как минимум 3 человека. На наши возмущения нас отправили на Горького... Кто может дать точную информацию, когда же прийти теперь? Мы можем, конечно и на Горького, и платно и еще как-нибудь...

Не то, что бы отрицательное мнение, но вопрос. Я многодетная мама (один ребенок-инвалид), на данный момент кормящая. В интернете куча информации о том, что нам полагаются бесплатные лекарства на лечение ( как многодетной, ребенку-инвалиду, да и вообще детям до 3-х лет). Как кормящей маме, положены питательные смеси ( выписывает участковый врач). Но.... все всегда за свои деньги берем, все молчат. Вот и думаю, это просто закон на бумажке, или все же действет он? Или лучше уточнить в министерстве здравоохранения? Спасибо заранее за ответ.

Хочу выразить благодарность врачу-педиатору нашего участка Бородиной Анне Александровне. Очень грамотный специалист, всегда отзывчивая и доброжелательная!

у меня дочка болеет ревматоидным артритом и состоит на учете у кардиолога и мы должны раз в месяц его посещать. Но мы каждый раз не можем к нему попасть талоны выдают только по понедельникам и с утра но мы с женой не можем работаем попадаем на прием только через заведующию не ужели нельзя выдавать талоны и вечером тоже.и еще из всех кардиологов профессиональное соответствие только у Баженовой Елены Павловны

Хочу выразить бесконечную благодарность медсестре 1 участка Индире Рамильевне! Отзывчивый, добрый и внимательный работник! Когда бы ни обратился к ней за помощью - всегда поможет, подскажет, посоветует! Доброго здоровья Вам, Индира Рамильевна! Думаю, ко мне присоединятся все родители нашего участка.

Спасибо врачу и медсестре инфекционного кабинета за доброжелательное и не равнодушное отношение. Мы к сожалению не успели записаться на прием, но к нам отнеслись с пониманием и врач нас приняла, все очень доходчиво и понятно разъяснила по нашему заболеванию. А с медсестрой мы и раньше сталкивались и она всегда нам помогала , спасибо ей

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Марине Викторовне. Помогла,учитывая мои обстоятельства, с талоном на УЗИ. Отнеслась очень вежливо и с пониманием. Вопрос был решен очень быстро. Большое ей спасибо!

Выражаю огромную благодарность нашему участковому педиатру Тричик Е.М. и нашей участковой медсестре за оперативность, заботу к пациентам, внимательность и тактичность!!! Спасибо огромное!!! Благодаря Вам наш малыш реже болеет, а если случилось так что простудился, то выздоравливаем быстрей и веселей! :)

Хочу выразить большую благодарность Сурдологическому отделению. Мой ребенок наблюдался у лор врача ВознесенскогоА.Н.После заболевания-двухсторонний отит нас с ребенком направили в сурдологическое отделение для проверки слуха,т.к. мой ребенок после перенесенного заболевания стал хуже слышать. Мы пришли в сурдологическое отделение спросить, как можно нам попасть на прием к врачу. Регистратор пошла и спросила у врача может ли он принять ребенка сейчас. Мне не отказали, приняли моего ребенка. Я хочу поблагодарить врача и медсестёр сурдологического отделения, за быструю, квалифицированную и быструю помощь моему ребенку. За хорошее отношение и любовь к своему профессиональному делу. Большое спасибо, что существует такое отделение.

Доброго времени суток! Почитала комментарии, многоие пишут, про само запись, я так же считаю, что все это организовано плохо. Зачем вообще она нужна??????? Если талонная система, почему надо все усложнять, придти за неделю, записаться, а только потом идти к специалисту,а еще было такое, что ты в поликлинике во вторник, а журнал на запись к нужному специалисту в чт или пт. Ну да, ноги есть, походим, дел то других нет!Ну да ладно! Скажите еще -вот что? К кардиологу талон взять ТОЛЬКО В ПН И ТОЛЬКО С 7-30 УТРА!!!!!!!! По другому никак, ни в 9-00 утра например. Почему же по телефону то нельзя заказать себе талон???? Вот врач говорит, у вас же есть телефон, позвоните закажите, а столе справок, мне почему то смеют сказать, а вы что инвалид???!!!!!!! А я не инвалид, у меня ребёнок маленький, почему мне нужно ее разбудить в 6 утра, накормить, одеть,тем паче, сейчас зима. Все же мамы и наверное понимают, что одеть детишек, это тоже целое дело! Ну и как раз к 7-30 я с ребенком доберусь за талончиком, а она идти бывает не хочет, ее тащи во сто шуб одетую. Да и вообще, какой ребенок будет в хорошем настроение, если раным рано разбудить?Доводов достаточно?!!! Вот пожалуйста внятно и доходчиво, объясните мне, почему нельзя хотя бы по телефону талоны оставлять??? Я в женской конс. на учете стояла, там можно талон по телефону! Почему на северо западе(мы до полугода в др.поликл на учете были)тоже можно талон по телефону и друзья и родственники в своих поликлиниках используют такую возможность, а у нас ехидное, вы что инвалид????????Я уж не говорю, что по каким то причинам ну не можете сделать, так, что если надо к специалисту, пошел взял талон на удобное время!Заранее благодарна за нормальный, доступный для понимания ответ. Про загруженность врачей, я тут почитала в ответах))) В поликлинику ходим полтора года и из положительного, только наш участковый врач(Тричик Е.М), да сайт у вас имеется! Заранее спасибо, за уделенное мне внимание. 11.11.2011

Хочу поблагодарить сотрудников Отделение Реабилитации Слуха ДГБ №10 за доброжелательность, внимательность и своевременную помощь моему ребенку, а значит и моей семье!! Очень рада тому, что теперь не нжно выстаивать очереди чтобы записаться на прием, а можно просто по телефону договориться о времени. Очень приятно, что в регистратуре работают вежливые сотрудники!!!!! Ведь регистратура - это лицо поликлиники!!! Рада и тому, что все компьютеризированно! Очередей совсем нет и каждый приходит точно к своему времени, а значит не ждет у кабинета, и сразу проходит все обследования!Спасибо врачам и мед.сестрам за квалифицированную работу и взаимопонимание!!

Хотела поблагодарить нашего участкового врача Тричик Екатерину Мичайловну и медсестру нашего участка. Всегда доброжелательное отношение, чувствуется любовь к детям, все организовано, быстро, в очереди проводим обычно не больше получаса. Также хотим поблагодарить наш любимый кабинет невролога Фоминой, нашем ребенку там всегда окажут внимание, поговорят с ним, покажут игрушки, если он расстроился,да и вообще по нашему мнению Фомина очень хороший специалист. Также нам понравилось и у хирурга, тоже приятный человек и организация работы хорошая, только вот думаю, неплохо было бы ту информацию, что написана для пациентов на двери кабинета, разместить и на сайте.

Хотелось бы поблагодарить участкового врача Медведеву Н.Р. за чуткое отношение к пациентам. Дай Вам бог здоровья!

Еще хотелось бы обратить внимание на следующее обстоятельство: запись к узким специалистам очень сложна, порой практически невыполнима! Это нужно придти в определенный день недели, пробиться через толпу желающих записаться, если повезет - найти нужный журнал для записи к конкретному специалисту и победоносно завладев им вписать фамилию ребенка в свободную строчку...

я со своим ребенком обращаюсь в ДГП очень редко, 1 раз в год-полтора. Считаю большим минусом в работе поликлиники огромные очереди, отчего страдает качество обследования: прием практически поставлен на конвейер - раз-раз - выходи. Послушала, не послушала, услышала не услышала что,в рот заглянула или нет - свободен! Немудрено не заметить важного. Все это происходит от того,что у врача практически нет времени на прием,потому что она знает,что ей еще 40-50 человек нужно успеть принять за эти 3-4 часа,а потом еще пойти на обход по участку, рабочий день у участкового получается, заканчивается часов в 20-21... Понимаю,что это все происходит из-за недоукомплектации штата, но что-то же нужно с этим делать! В области,например, главные врачи за очереди в поликлиниках рискуют своим рабочим местом...

Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос. Маленький комментарий: если с июля педиатр Султанова О. Д. ведёт 7 участок, то почему приём вели другие врачи? и на вызов к нам постоянно приходила Е.М. Тричик? (у меня ребёнок болеет часто, только за сентябрь-октябрь - 4 раза, но Султанову О.Д. мы ни разу не видели, и осмотр перед комиссией в садик в августе мы проходили не у неё).Где же врач?

Извините за ранее отправленный отзыв. Исправляюсь: Огромное спасибо регистраторам:работают четко, быстро, обслуживают доброжелательно! Но почему-то СОТРУДНИКИ СТОЛА СПРАВОК не стали вежлевее...

Огромное спасибо регистраторам:работают четко, быстро, обслуживают доброжелательно! Но почему то регистраторы не стали вежлевее...

У маленьких пациентов 7 участка уже полгода нет своего педиатра! На вызов приходит один врач, приём ведёт другой. У кабинетов столпотворение!Чтобы получить справку в детский сад, надо отстоять полдня! Уважаемая администрация! Примите меры! Выйдите в коридоры поликлиники и посмотрите, что творится (огромные очереди, и это в период борьбы с очередями в учреждениях здравоохранения).Когда у 7 участка будет свой педиатр?!

Добрый день. Сегодня попыталась попасть на прием к кардиологу Баженовой Е.П., но так и не удалось! Врач не принял меня с двумя детьми, т.к. я опоздала на 5 минут, Она была очень занята - ЧИТАЛА КНИЖКУ!! Когда я дошла до заведующей отделения, мне сказали что это нормально, не надо было опаздывать. Вот такие врачи!!! И не вольно задумываешься , а врачи ли они?! УЖАС!!

Сегодня пришли со своим полугодовалым сыном в кабинет здорового ребенка (№16). Пока стояли в очереди, услышали, что врач болеет и думает идти ли ей на больничный. Хоть она и в маске, но я почему-то не уверена, что такая мера предосторожности работает на 100% и мой ребенок точно не заразиться. В общем, Ваш ребенок еще здоров - тогда идите к нам! Это первое. Также сегодня мы планировали сходить к неврологу Фоминой. Согласно расписания, которое мы посмотрели на сайте, сегодня она принимает с 8 - 00, тогда как оказалось, что прием у нее с 12 - 00. Зачем спрашивается тогда расписание на сайте?

Выписка написана от руки. Я спрашиваю почему, на что получаю ответ(практически дословно)-«Вера Михайловна договаривалась с секретарем, вот ей отдайте, она и отнесет». Ах да, выписка еще и не полная, как я просила, а только неврологическая. Опять же на вопрос почему, получаю ответ, что невролог не может писать выписки за всех узких специалистов. Теперь у меня встает вопрос, так может мне проще отнести карту главному неврологу Плеханову Леониду Александровичу, может у него найдется время, бумага и компьютер, чтобы составить эту выписку? Или может сразу к министру здравоохранения Тесленко В.Р. обращаться? У него-то точно найдется и бумага и компьютер. Также, довожу до сведения руководства детской поликлиники №10, что копия данного письма отправлена в Министерство Здравоохранения Челябинской области, страховую компанию и уполномоченному по правам ребенка.

Иду к неврологу. Врач принимает с 11-00.Но это только по расписанию. Приходит она в 11-30.Хорошо,всякое бывает. Дожидаюсь своей очереди, захожу. Прошу сделать полную выписку с амбулаторной карты. Передаю, что сказала заведующая.Врач сначала спрашивает что такое РКДБ, потом сетует, что ей некогда в общем-то делать эту выписку(может стоило на 30 минут после работы задержаться? - риторический вопрос, т.к.никто не будет этого делать),но делает таки мне одолжение и просит прийти в пятницу. Прихожу в пятницу(09.09.2011г).Про то что обед у них заканчивается на 10 минут позже ,наверное ,и говорить не стоит. Захожу, забираю карточку и выписку. Выписка подается мне со словами, что я им не принесла бумагу и именно поэтому выписка на «таких» листочках. Это что же, в поликлинике нет 2х чистых листов бумаги формата А4???Куда же уходят деньги из медицинской страховой компании? Ладно, это полбеды.

Чтобы получить квоту, необходима полная выписка из амбулаторной карты ребенка со всеми данными анализов, обследований за всю жизнь моего сына, для того чтобы отправить ее в Москву и там врачи РКДБ провели бы по этой выписке заочную консультацию, назначили бы дату госпитализации. Кажется ничего сложного, подумаешь выписать все из амбулаторной карты. Но нет. Это только кажется. Я бы и сама могла составить эту выписку, и распечатать ее, но почему это должна делать я, а не люди, которые за это получают деньги? Начну с того, что я в понедельник(05.09.2011) пришла в больницу. Решила с вопросом составления выписки обратиться к заведующей Шахбановой В.М. На мою просьбу она ответила, что этот вопрос решается узким специалистом, и отправила меня к неврологу Тюковой Т.А. При этом она не поинтересовалась почему нас направляют в Москву, ни как ребенок себя чувствует. Понимаю, есть вопросы и поважнее. Также, сказала что невролог составит выписку и отдаст ее секретарю, для того чтобы ее распечатали.

Я в очередной раз в шоке от нашей поликлиники. Читаю положительные отзывы и удивляюсь - кто их пишет? Возможно, родители здоровых детей, которым не требуется какая-то особенная помощь, которые не так часто посещают это учреждение, которое я не могу назвать больницей. У меня ребенок-инвалид. На инвалидности мы с января 2011 года. Сказать, что мы не получаем никакой помощи в сфере здравоохранения в местной поликлинике, не сказать ничего. Со стороны заведующих, врачей, медсестер и регистраторов полное безразличие, а порою даже и хамство. За время, что мы на инвалидности никто не поинтересовался как ребенок. Никаких лекарств, никакого плана реабилитации, НИЧЕГО. Мы в принципе сюда уже стараемся и не обращаться. Но бывают моменты, когда это необходимо. Например сейчас, главный невролог города дал нам направление на госпитализацию в РКДБ г.Москва.

Были на приёме у окулиста 2 недели назад - хотелось бы доктора по внимательнее и улыбающегося, более доброжелательного, ведь поликлиника детская.

Что за отношение у вашего окулиста к посетителям? Малот того, что она хамка, так её ещё постоянно нет на месте, вечно где-то бегает. Моему ребёнку закапала глаза и ушла на пол часа,это по вашему нормально?? Ни на Горького, ни на Культуры я такого отношения не видела.

Окна стола справок и регистратуры теперь выглядят статнее и красивее, но почему то регистраторы не стали вежлевее.

Проходили мед.осмотр в дет.садик, очень понравилось отзывчивое и внимательное отношение врача и мед.сестры лор кабинета. Большое им спасибо.

Скажите пожалуйста почему к гастроэнтерологу не бывает свободного времени через самозапись в интернете?

Хотелось бы сказать что мы с ребенком уже посетили новых специалистов офтальмолога и отоларинголога. Очень приятные и доброжелательные.

За десять лет посещений специалистов (не только в Нашей поликлинике), я многое понял. Всё то, что крепко вбито, трудно выбить. Несмотря на те жалобы,которые можно прочитать, хочу отметить, что очень многое изменилось и в самую лучшую сторону. Появились практически все специалисты и нет сложности к ним попасть. А тем родительницам приходящим в больницу надо больше внимания обращать на своих детей, а не болтать друг с другом, обсуждая всяческие индивидуальные подробности лечения своих детей. До смешного доходит. Хочется большей информированности и доступности от стола справок и регистратуры, а нам самим стать добрее и уважительно относиться ко всем окружающим.

В понедельник 8.08.11 г. пытались взять талон к кардиологу. Пришла в поликлинику в 7-45. Талоны раздали за пять минут, а их требовалось в два раза больше, нас отправили к заведующей, которая выдала нам дополнительные талоны. Но когда мы пришли на прием к врачу,оказалось, что она на больничном. Что это? Простая случайность? Мне пришлось три раза отпрашиваться с работы ( на ЭКГ, за талоном и на прием), а попасть к врачу так и не удалось! Теперь снова идти за талоном?! Почему нельзя было что-то предпринять, например, попросить провести прием другого врача, ведь в поликлинике работает несколько кардиологов? А я ведь не одна такая!

Проходим с дочерью комиссию перед поступлением в детский сад. Ей 2 года. Сегодня просидели 2 часа к педиатру, для того, чтобы взять направления на анализы и уточнить список врачей, у которых нужно побывать. Поскольку нам сказали, что так называемый малышковый день распространяется на детей до 3-х лет, то пошли со спокойной совестью. В итоге пришлось пропустить 6 или 7 человек, которые занимали очередь за нами по причине меньшего возраста, чем у моего ребёнка. И я не одна такая, передо мной сидели мамы с детьми, которым нет и года, и им тоже пришлось пропускать более младших пациентов. Медсестра выходила и сама говорила, кому нужно заходить. Я всё понимаю - малыши, груднички и всё такое. Но мой-то ребёнок чем виноват? В другой день мы не пошли, потому что там принимают больных или выздоравливающих. Я считаю, что здоровому ребёнку такие контакты без надобности. Как мне сказали - Я не могу бросить грудничков и заниматься вами. Не надо бросать. Нужно организовать работу так, чтобы всем было удобно. Тогда не будет в коридорах ненормальных очередей, ноющих детей и раздражённых родителей.