Здравствуйте, доктор!Вам пришлось вызывать врача на дом.
Казалось бы, ситуация обычная. Но иногда она складывается не лучшим образом.
К сожалению, в наших условиях рассчитывать на повышенное внимание врача трудно:
участковых педиатров в поликлиниках мало, они, как правило, не задерживаются у больного,
торопятся на следующий вызов. Но многое зависит и от нас самих. Надо сделать всё,
чтобы визит врача принёс больному максимум пользы и не оставил неприятного осадка ни у
того, ни у другого. Как и при
любом общении, стоит придерживаться двух основополагающих принципов. Первый - уважение
к себе, второй - уважение к собеседнику. Вы вправе ожидать от врача квалифицированной
помощи и даже настаивать на ней (разумеется, вежливым тоном), но при этом врач должен
ощущать, что вы считаетесь с его трудностями и не собираетесь создавать дополнительных.
Придерживаясь этих принципов, вы наверняка найдёте правильную тактику. Начнём с
подготовки к приходу врача. Надо позаботиться о том, чтобы врачу не пришлось терять
время на ожидание и пустяки. Повесьте в ванной чистое полотенце для рук, поставьте стул
к постели больного ребенка. Если у него простуда, приготовьте чайную ложку, чтобы врач
мог осмотреть горло. Если понадобится инъекция, приготовьте блюдце для пустых ампул и
ваты. Приготовьте к приходу врача своих домашних. Доктора, естественно надо приветливо
встретить у входа, помочь ему раздеться, показать, где вымыть руки и каким полотенцем
их вытереть, а после этого проводить к больному ребенку. В комнате, где находится
больной, должен быть порядок, открыты шторы, чтобы врачу было достаточно света. Врачу
не принято предлагать тапочки. Поэтому, если на улице грязь, а у вас в квартире ковры,
аккуратно отверните их. Можно постелить у дверей влажный коврик. Врача «неотложки»,
вызванного вечером или ночью, желательно встретить во дворе, чтобы он не тратил
драгоценное время, блуждая в темноте в поисках вашего подъезда. Даже при плохом
самочувствии нужно привести себя хотя бы в относительный порядок, Конечно, если у вас
высокая температура, слабость или головокружение, наводить красоту нет сил. Но кое-что
с помощью близких вы можете сделать: если требуется, сменить бельё, причесаться. Если
вы можете ходить, найдите в себе силы, чтобы умыться и почистить зубы. Познакомьтесь с
врачом: узнайте его имя и отчество. Не отвлекайте врача посторонними разговорами. Не
рассказывайте ему, чем болеют и как лечатся ваши знакомые, не занимайте его рассказами
об успехах своего внука. Но вы имеете полое право спросить у врача о том, какие
лекарства он собирается прописать, каково их действие и как их принимать. Тон вопросов
должен быть максимально деликатным, чтобы у доктора не сложилось впечатление, будто вы
сомневаетесь в его профессиональных способностях. Родственникам далеко не всегда
требуется вмешиваться в разговор врача с больным. Если больной в состоянии говорить,
пусть сам расскажет о своём самочувствии, а советы и рекомендации врача стоит
внимательно выслушать члену семьи, чтобы ничего не было упущено. Бывает, что осмотр врачом больного по каким-то причинам
затягивается. В этом случае предложите выпить ему чашку чая или кофе. А если учитывать
сумасшедший график работы врачей, особенно в период эпидемии гриппа и ОРВИ, когда
некогда бывает и перекусить, неплохо, если вы подадите к чаю пару бутербродов. Когда визит врача закончен,
проводите его в прихожую, поблагодарите и попрощайтесь. |
